GIBAM SHOPS S.p.A. mette al primo posto la qualità del servizio erogato, la soddisfazione dei propri clienti e la protezione dell’ambiente adottando un Sistema di Gestione Integrato per la Qualità e l’Ambiente in accordo con le norme UNI EN ISO 9001:2015 e UNI EN ISO 14001:2015.

La Direzione si impegna a:
· Assicurare il rispetto delle norme tecniche e legislative applicabili al settore di appartenenza;
· Definire gli obiettivi per la Qualità e l’Ambiente;
· Perseguire la qualità delle prestazioni dei servizi erogati ai clienti, e il miglioramento delle prestazioni ambientali;
· Mettere a disposizione le risorse necessarie per il perseguimento degli obiettivi della presente Politica;
· Comunicare la Politica Aziendale in modo da assicurarne la comprensione da parte dei lavoratori di Gibam Shops;
· Comunicare la Politica Aziendale in modo da assicurarne la comprensione da parte dei lavoratori dei propri fornitori;
· Rendere disponibile al pubblico la presente Politica Aziendale, e a tutte le parti interessate;
· Sviluppare ed attuare il Sistema di Gestione Integrato, per perseguire il miglioramento continuo della sua efficacia;
· Assicurare che sia mantenuta l’integrità del Sistema di Gestione Integrato qualora siano pianificati ed attuati dei cambiamenti.

Obiettivi primari per la realizzazione della Politica per la Qualità sono:
· Ottenere la soddisfazione e la fidelizzazione dei Clienti e delle varie parti interessate;
· Incrementare l’efficienza interna, la flessibilità organizzativa e la standardizzazione dei processi;
· Identificare, valutare e migliorare gli indici di qualità del servizio;
· Rispettare gli impegni contrattuali espliciti e impliciti;
· Aumentare il coinvolgimento del personale attraverso azioni di motivazione e sensibilizzazione.

Obiettivi primari per la realizzazione della Politica per l’Ambiente sono:
· Operare, ove possibile, la riduzione e il recupero dei rifiuti prodotti;
· Operare una riduzione dei rischi ambientali derivanti dall’uso di sostanze pericolose;
· Operare una riduzione dell’uso delle risorse energetiche attraverso il miglioramento degli impianti;
· Migliorare gli impatti ambientali derivanti dalle proprie attività;
· Individuare azioni di miglioramento volte a ridurre gli impatti ambientali;
· Proteggere l’ambiente e salvaguardare il territorio mediante la prevenzione dell’inquinamento nello svolgimento delle attività;
· Soddisfare i propri obblighi di conformità, conformarsi alle leggi e ai regolamenti vigenti in materia di ambiente;
· Migliorare continuamente il Sistema di Gestione per accrescere le prestazioni ambientali;
· Individuare ed attivare adeguate misure per la prevenzione incidenti e per la gestione delle emergenze.

La presente politica, sottoposta a revisione con frequenza almeno annuale e in occasione del riesame della Direzione, costituisce il riferimento per definire gli obiettivi di miglioramento ed i programmi per il relativo perseguimento.

Per ricevere altre informazioni, consulta il sito www.gibam.it
Oppure scrivici all’indirizzo: [email protected]